باستخدامك منصة استوردلي برو، جزء من منظومة استوردلي الرائدة في الوطن العربي للاستيراد والتصدير، فإنك توافق على الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام.
استوردلي برو منصة متخصصة تُيسّر عمليات الاستيراد من الصين وتوفر خدمات الشحن والتخليص الجمركي الشامل. الصور والفيديوهات المرفقة بكل منتج تعكس بدقة جودته ومواصفاته الفعلية، وإقدامك على شراء أي منتج يُعدّ قبولاً صريحاً لمستوى الجودة الموضح في صفحة المنتج. لا يحق المطالبة بتعويض بسبب عدم الرضا عن الجودة إذا كان المنتج مطابقاً للمواصفات المعروضة. غير أن استوردلي برو تلتزم بتعويض العميل في حال ثبوت وجود عيوب تصنيع موثقة، شريطة تقديم المطالبة خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الشحنة بصورة رسمية وموثقة.
لكل منتج حد أدنى للطلب تحدده إدارة المنصة، ولا تُقبل الطلبات التي تقل عن هذا الحد.
جميع الأسعار المعروضة شاملة تكلفة البضاعة والشحن والجمارك ورسوم الخدمة (2% من قيمة البضاعة، وتُلغى عند طلب 10 كراتين فأكثر من نفس الصنف). يجب سداد قيمة الطلب كاملاً لبدء إجراءات التجميع والشحن. طرق الدفع المتاحة تتفاوت حسب الدولة.
تُجمَّع الطلبات في حاويات مشتركة لتحقيق أفضل الأسعار. لكل حاوية فترة تجميع محددة. في حال عدم اكتمال الحاوية خلال الفترة المحددة، يحق للعميل استبدال طلبه بمنتج آخر مقارب في الاكتمال، وذلك بالتنسيق مع فريق استوردلي.
يمكن إلغاء الطلب خلال أسبوع واحد فقط من تاريخ السداد، ولأسباب مقبولة تقديرياً من إدارة استوردلي. بعد انقضاء هذه المدة، لا تُقبل طلبات الاسترداد لأن المنصة تكون قد باشرت عملية الشراء والشحن فعلياً. لا يظهر خيار الاسترداد المالي بعد هذه المدة داخل المنصة. بدلاً من ذلك، يمكن استبدال المنتج في حال عدم اكتمال الحاوية.
لا تتحمل استوردلي برو مسؤولية التأخيرات الناجمة عن القوة القاهرة أو الأحوال الجوية أو إجراءات الجمارك. نلتزم بإخطارك فور وقوع أي تغيير في مواعيد التسليم.
جميع محتويات المنصة حق حصري لاستوردلي. يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يمكنك الاطلاع دائماً على أحدث نسخة مباشرةً من هذه الصفحة دون الحاجة لأي إشعار بريدي. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة يُعدّ موافقةً على الشروط المحدَّثة.